1. Результаты 1Q 2025. Средняя премия, средняя выплата. Динамика.
2. Сравнение тарифов по брендам. Почему отличаются, какая динамика.
3. NPS клиентов качеством сервиса страховых компаний и СТОА.
4. Уровень пролонгации. Где дно и что делать дальше?
5. Какие ключевые инструменты борьбы страховых компаний за клиентов? Или бороться нужно только за дилера/агента?
6. Кто и что делает для того, чтобы вернуть сроки ремонта к прежним, приемлемым значениям?
7. Какие причины увеличения этого срока? Поставки запчастей? Отсутствие специалистов? Низкие цены на ремонт?
8. Почему дилеры ремонтируют дольше, чем универсальные станции?
9. Клиенты приобретали китайские ТС в надежде на наличие запасных частей для ремонта, а что оказалось на самом деле? Готовы ли китайские бренды сформировать склад, необходимый для оперативного кузовного ремонта?